Wil je directe meldingen ontvangen bij storingen? Met de 24×7 Monitoring van Infopact ben je altijd een stap voor op problemen, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Infopact 24×7 Monitoring is een aanvullende service op een bestaande Infopact verbinding. Met deze service wordt de Infopact verbinding proactief bewaakt door ons Network Operations Center (NOC). Storingen aan de verbinding kunnen zo snel mogelijk worden gedetecteerd en gerapporteerd, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Voordelen
Proactief beheer van storingen
Het Infopact Network Operations Center (NOC) bewaakt de verbinding continu op mogelijke storingen. Dit betekent dat eventuele problemen snel worden opgemerkt, zelfs buiten normale kantooruren.
Directe meldingen bij storingen
Zodra een storing wordt gedetecteerd, neemt Infopact direct contact op met de klant. Dit zorgt voor een snelle reactie en minimaliseert de downtime van de dienstverlening. Je kunt via het Infopact controlpaneel precies instellen hoe je deze meldingen wilt ontvangen – via sms, e-mail of beide – en op welke dagen en tijdstippen, waardoor je de meldingen kunt afstemmen op je voorkeuren en behoeften.
Activeren van 24×7 Monitoring
Om 24×7 monitoring te activeren via het Infopact controlpaneel en direct meldingen te ontvangen bij storingen of uitval van je verbinding, volg je onderstaande stappen. Je wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht via sms en/of e-mail zodra je internetlijn online of offline gaat. Volg de onderstaande stappen om de activatie te voltooien.
1. Instellen van Notification Template
In de administratieve sectie in het Infopact controlpaneel dien je notificatie template aan te maken. Hier kun je instellen of je meldingen wilt ontvangen via sms, e-mail of beide, en op welke dagen en tijdstippen je deze wilt ontvangen wanneer een lijn offline of weer online komt. Hiervoor dien je je telefoonnummer en/of e-mailadres toe te voegen.
2. Selecteer de internetlijn
Vervolgens selecteer je in hetzelfde administratieve gedeelte de internetlijn waarop je 24×7 monitoring wilt activeren. Tijdens het instellen van de internetlijn kun je de monitoring activeren door naar de sectie “Details” en “Aanvullende producten” te gaan om de monitoringsoptie aan te vinken.
3. Toewijzen
Vervolgens kun je het eerder gemaakte notificatiestemplate (stap 1) toewijzen aan deze lijn, waardoor je meldingen ontvangt. Deze activatie kan ook worden toegepast op meerdere lijnen door hetzelfde proces te herhalen.
Meldingen
In geval dat de Infopact verbinding offline gaat, ontvang je een melding per e-mail en/of sms.
Service Level Agreement (SLA)
Indien u niet alleen meldingen van storingen wenst te ontvangen, maar ook directe oplossingen voor storingen, biedt Infopact de mogelijkheid om de SLA-dienst af te nemen. Infopact verplicht zich om de overeengekomen SLA’s strikt na te leven voor het oplossen van storingen. Dit waarborgt een consistente servicekwaliteit en geeft u de geruststelling dat problemen tijdig worden aangepakt. Voor meer informatie verwijzen we u graag door naar de dienstbeschrijving SLA.
Tarieven
Raadpleeg de prijslijst in het Infopact portal voor de meest recente tarieven. Neem voor meer informatie contact op met onze Service Delivery afdeling.
Bescherm jouw online systemen met ThreadScan, nu beschikbaar via jouw Infopact portal! Ontwikkeld door onze partner ThreadStone, biedt de ThreadScan regelmatige scans die worden uitgevoerd door jouw vertrouwde cybersecurity-partner. Met flexibele abonnementen en meer dan 90.000 geïdentificeerde kwetsbaarheden blijf je altijd een stap voor op hackers.
ThreadScan biedt verschillende pakketten (Bronze, Silver, Gold) voor het scannen van firewalls, routers en websites, met opties voor maandelijkse scans, dagelijkse scans of de hoogste mate van automatisering.
ThreadScan levert gebruiksvriendelijke rapporten en faciliteert moeiteloze samenwerking met IT-dienstverleners, zowel voor kleine als grote bedrijven. Onze pakketten bieden essentiële bescherming tegen cyberaanvallen en datalekken. Ontdek vandaag nog welk pakket het beste bij jouw behoeften past.
Goed nieuws voor bedrijven in regio Zone B/C! Infopact introduceert nu exclusieve actietarieven voor KPN Zakelijk Glasvezel, waarmee jijkunt profiteren van ultrasnelle internetverbindingen via FTTO. Kies uit een scala aan KPN FTTO internetlijnen, met indrukwekkende snelheden variërend van 100Mb tot maar liefst 1000Mb.
Deze buitengewone aanbieding is beschikbaar bij een minimale contractduur van 36 maanden, waardoor jij langdurig kunt profiteren van voordelige tarieven. Let op: deze actie is geldig tot 1 april 2024!
Om het nog aantrekkelijker te maken, zijn de actietarieven voor zone B/C nu gelijk aan die van zone A. Raadpleeg het portal voor een overzichtelijke prijslijst met de aangepaste tarieven. Mis deze kans niet om jouw bedrijf te voorzien van supersnelle en betrouwbare glasvezelconnectiviteit tegen gunstige voorwaarden. Neem vandaag nog contact op en geef jouw bedrijf de boost die het verdient!
Let op: deze actie geldt slechts voor een beperkte tijd, dus grijp deze kans vóór 1 juli 2024!
Vrijdag 29 september was een mooie dag in het AFAS Theater in Leusden. Vele gasten waren aanwezig bij ons Infopact Connect event, georganiseerd voor onze partners.
Tijdens dit event kwamen verschillende experts van ThreadStone Cybersecurity, Xelion, Red Cactus en Odido Nederland aan het woord over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity, telefonie/integraties en FTTH.
Daarnaast heeft Bas Nijhuis ons als ondernemer en scheidsrechter geïnspireerd middels een interactieve presentatie. Hij gaf ons een bijzondere kijk op een aantal belangrijke topics, waaronder leiderschap, ondernemen en communicatie. Ook heeft hij leuke anekdotes gedeeld over zijn ervaringen op en buiten het voetbalveld.
Names het team van Infopact willen wij een speciale dank uitbrengen aan de sprekers: Coert Coomans, René van Etten, Thijs van den Ende, Mark Minnaard en Peter Gijzenberg.
Ook willen wij onze partners danken voor hun komst. Mede dankzij hen aanwezigheid was ons event een groot succes!
📅 𝗦𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗱𝗮𝘁𝗲
Ben jij er volgend jaar ook (weer) bij? Houd ons nieuws dan goed in de gaten: https://infopact.nl/partnerevent/
Tot volgend jaar op Infopact Connect’24!
In de bruisende stad Rotterdam, waar de haven en de moderne architectuur zij aan zij staan, vinden we de essentie van gemeenschapsgeest bij de Rotterdamse Douwers. Deze stichting zet zich onvermoeibaar in voor de jeugd van de stad, waarbij zij kansen creëren, talenten ontplooien en dromen ondersteunen.
Maar zoals elk groot initiatief, staan de Rotterdamse Douwers niet alleen. De kracht van samenwerking wordt prachtig geïllustreerd door de genereuze bijdragen van partners zoals Infopact en de ICT afdeling. Infopact, een onafhankelijke dienstverlener op het gebied van internet, telefonie en bijbehorende communicatiediensten, heeft met open armen de telefonische bereikbaarheid van de Rotterdamse Douwers omarmd. Ze bieden gratis licenties aan om ervoor te zorgen dat de stichting altijd bereikbaar is voor degenen die hen het meest nodig hebben.
Onlangs bracht partnermanager Floor van Infopact een bezoek aan de Rotterdamse Douwers, waar ze een ontmoeting had met Daniël van de ICT afdeling en Aldo van de Rotterdamse Douwers. Ze bespraken hoe de samenwerking verliep en hoe de geleverde telefonieoplossing door Infopact werd ontvangen. Aldo gaf aan bijzonder tevreden te zijn met de telefonieoplossing en is heel blij met de samenwerking tussen de drie organisaties. Daniël, die al een lange zakelijke relatie met Infopact heeft, gaf specifiek aan hoezeer hij het directe contact met Floor waardeert. “Lekker Rotterdams,” zei hij, wijzend op de ongecompliceerde en directe communicatiestijl die zo kenmerkend is voor de stad.
Deze drie organisaties schijnen een licht op wat er werkelijk mogelijk is wanneer gemeenschap, technologie en hartstocht samenkomen. Het is een verenigde front van organisaties die geloven in de kracht van samenwerking.
Klik hier om de Rotterdamse Douwers te sponsoren of een donatie te doen
In een wereld waar individualiteit vaak wordt gevierd, herinneren de Rotterdamse Douwers, Infopact en de ICT afdeling ons aan de kracht van samenwerking. Laten we allemaal dit voorbeeld volgen en de jeugd van Rotterdam de kansen en ondersteuning bieden die ze verdienen. Samen staan we sterk!
Op vrijdag 29 september organiseren wij ons jaarlijkse Infopact partner event. Ditmaal wordt het event gehouden in het prachtige AFAS-theater in Leusden. Daarnaast zal het event dit jaar voor het eerst de nieuwe naam gaan dragen, namelijk ‘Infopact Connect’.
Tijdens dit event zullen wij onze partners op een informele en informatieve wijze bijpraten over de trends en uitdagingen die er op dit vlak spelen in de markt. Er zijn meerdere sprekers aanwezig, waaronder scheidsrechter Bas Nijhuis, die komt vertellen over het belang van verbinding en in verbinding staan, oftewel connect.
Tussen de sprekers door wordt er gezorgd voor de nodige hapjes en drankjes en sluiten we passend af met een buffet en borrel.
Meld je nu aan bij jouw partnermanager en claim jouw ticket.
Uniforme dienstverlening tegen lage operationele kosten
Ruud Lammers – Infopact: “Infopact beschikt over een volledig geautomatiseerde webportal waarmee nieuwe Xelion gebruikers, inclusief SIP registratie, eenvoudig en zonder fouten kunnen worden geactiveerd. De Infopact webportal is beschikbaar voor alle Infopact Business Partners. Infopact’s webportal maakt het aansluiten en beheren van je klanten tot een ‘piece of cake’. Daarnaast voorzien Infopact en Xelion je engineers en adviseurs van expertise om klanten te ondersteunen en van een gedegen advies te voorzien. Op deze manier wordt het nóg eenvoudiger om succesvol aan te haken op de vraag vanuit de markt naar een betaalbare, makkelijk te gebruiken en flexibele UC dienst inclusief de daarbij behorende features en ondersteuning.”
Profiteren van marktvraag
Thijs van den Ende – Xelion: “De vraag naar managed telefoniediensten in het MKB zal in de komende jaren minimaal 20% per jaar blijven groeien. Niet iedere aanbieder zal daarvan in dezelfde mate profiteren. Waar gebruikers in het verleden genoegen namen met een beheerde PBX met basis telefoniefuncties, is dat nu anders. Een 100% betrouwbare app die werkt in combinatie met elk netwerk is een vereiste, evenals makkelijke tools om de persoonlijke bereikbaarheid de beheren. Xelion kent als Nederlands bedrijf de vragen vanuit de markt als geen ander en is in de afgelopen jaren meermalen genomineerd voor zijn innovatievermogen.”
Verdere innoveren door samenwerking
De samenwerking tussen Infopact en Xelion gaat verder dan slechts het volledig geautomatiseerd aanbieden van UC diensten. Met korte lijnen naar onze Business Partners vertaald Infopact, tezamen met Xelion, voortdurend de wensen van gebruikers naar mogelijke nieuwe features. Daarmee bieden wij de zekerheid dat Infopact zowel nu als in de toekomst optimaal in contact staat met haar Business Partners en zich daardoor kan onderscheiden van anderen.
Neem een Xelion specialist mee!
Meer mogelijkheden vragen ook om meer kennis en die heb je misschien niet altijd zelf paraat. Daarom kun je bij Xelion terecht voor ondersteuning. Xelion kan met je mee om je te ondersteunen in verkoop- en/of adviestrajecten. Met uitgebreide ervaring verzorgt Xelion een presentatie van de dienst en geven zij direct antwoorden op specifieke vragen over functies en visie. Deze aanpak werkt, bijna 88% van de demo’s waar een Xelion bij betrokken is kiest uiteindelijk ook voor Xelion!
Maak gebruik dit aanbod! Het levert je gegarandeerd onderscheidende waarde en mogelijk extra business op. Je hoeft ons alleen maar te contacten en wij plannen voor jou een afspraak in met Xelion om het te bewijzen! Meer informatie of een afspraak plannen? Contact je Infopact Partner Manager, of stuur een mail naar sales@infopact.nl of bel even met 088-4636730.
