De digitale infrastructuur op een bedrijventerrein moet van topkwaliteit zijn om nu én in de komende tientallen jaren economisch te kunnen concurreren met andere terreinen. Dat geldt ook voor De Isselt en De Wieken Zuid, het gebied waar veel Amersfoortse bedrijvigheid is.
Door Deborah Ansems en Ruud Lammers
Internet van de hoogste kwaliteit is geen wens meer, maar een must. Vrijwel elke sector maakt intensief gebruik van het internet en dat zal alleen maar toenemen. We versturen en ontvangen steeds grotere hoeveelheden data en daarnaast hebben steeds meer toepassingen een stabiele en betrouwbare internetverbinding nodig. We werken meer in de cloud, wensen betere kwaliteit beeld en geluid en willen zoveel mogelijk applicaties tegelijk laten draaien.
Waarom moet ik glasvezel?
Sceptisch, is glasvezel wel noodzakelijk? Momenteel worden de beschikbare bandbreedten op koper (xDSL) toch ook nog steeds hoger, dus is dit absoluut een valide vraag. Even een paar voordelen van glasvezel:
- Glasvezel is uitermate geschikt voor hogere bandbreedten;
- Glasvezel is een synchrone techniek, upload snelheid = download snelheid;
- Bijna grenzeloos opschalen, dus altijd een waardevolle investering;
- Glasvezel is zeer betrouwbaar en ongevoelig voor externe factoren, zoals bijvoorbeeld elektromagnetische straling of zelfs water;
- Glasvezel is ook over zeer grote afstanden stabiel en behoudt de volle snelheid;
- Meer dan uitstekende vervanging voor koperverbindingen.
Netwerk van de toekomst
Een glasvezelnetwerk kan moeiteloos grote hoeveelheden data aan. Met het oog op de toekomst is dit zeer belangrijk. We versturen en ontvangen namelijk steeds meer data. Dankzij de enorme capaciteit van glasvezel is dit geen probleem. Mag ik het zeggen? Ja, dat mag ik zeggen… de inschrijvers zijn straks helemaal klaar voor de toekomst!
De voordelen van glasvezel voor jouw bedrijf
Naast supersnel, veilig en stabiel zijn zorgeloos in de cloud kunnen werken en overal toegang tot je data belangrijke voordelen van glasvezel. Er is meer! Heb je wel eens aan een back-up verbinding gedacht? Ongestoord kunnen doorwerken tijdens een storing, wel zo prettig.
Infopact
Infopact Netwerk & Communicatie is sinds 1995 de onafhankelijke zakelijk specialist in IP-communicatie en bundelt spraak-, data- en internetdiensten op maat in een snel en veilig netwerk. Zo kunnen haar klanten vrij ondernemen en méér uit hun zaak halen. Bij Infopact ben je geen nummer, zij heeft de technische kennis in huis en werkt uitsluitend met gerenommeerde merken om jouw data en telefonie op een veilige, betrouwbare en snelle manier te transporteren.
Aanmelden
Zit jouw bedrijf op bedrijventerrein De Isselt of De Wieken Zuid, dan ontvang je een dezer dagen, per brief, een aankondiging. Mis het niet! Het doel is om voldoende inschrijvingen te verkrijgen. Zodat Infopact en Delta Fiber Netwerk glasvezel kan aanleggen op deze bedrijventerreinen. De inschrijving sluit definitief op 17 juli 2021. Je aanmelden of je interesse kenbaar maken kan nu al via 088-4636790 of via glasvezel@infopact.nl.
Dus waar wacht je nog op? De dromen van morgen, maak jij waar met het internet van de toekomst!
Infopact is altijd op zoek naar stagiaires. Maar wat houdt een stage precies in bij Infopact? Wij delen graag de ervaringen van onze oud stagiairs. Want wie kan dit beter vertellen dan oud stagiairs? Wij zijn in gesprek gegaan met twee oud stagiairs die in een bijzondere tijd bij ons waren. Hieronder lees je het verhaal van Dylan. Hij deelt zijn ervaringen, hoogtepunten en leermomenten.
Mijn opleiding
Als student Business IT & Management ben je op zoek naar een specifiek stukje tussen bedrijfskunde en IT. Daarin krijg je als student van deze opleiding alle vrijheid om jouw kennis toe te passen. Voor een bedrijf kan het lastig zijn om een derdejaars stagiair hierin los te laten, omdat zo een gebied veel ervaring eist. Denk aan consultants, specialisten, projectleiders en product owners. Toch gaf Infopact mij de kansen om te laten zien wie ik ben en wat ik kan bereiken met mijn kennis. De aangeboden opdracht is bespreekbaar en kan eventueel veranderd worden. Infopact heeft veel ervaring met stagiairs, dus ze begrijpen de noodzaak van documenten die af moeten zijn voor de studie. Persoonlijk heb ik een stage gelopen in procesoptimalisatie. Hierbij is contact met medewerkers belangrijk. De informatie en ervaringen die zij delen is essentieel. Iedereen die ik heb geïnterviewd nam tijd voor me en deelde oprechte informatie en ervaringen. Dit was ook het geval bij meetings, er werd altijd aandacht aan je besteedt als stagiair.
Over procesoptimalisatie
In procesoptimalisatie kijk je naar bottlenecks in huidige processen en verzin je een oplossing. Zoals eerder vernoemd is informatie van medewerkers daarvoor belangrijk. Eerst heb ik de huidige processen in kaart gebracht middels interviews en daarbij informatie vergaard over problemen die werknemers ervaarden. Vervolgens heb ik de processen naar mijn beeld geschetst middels de methode waar ik mee wilde werken (USM). Toen dat gedaan was, was het opstellen van de nieuwe processen niet heel moeilijk meer. Natuurlijk loop je soms vast of ben je onzeker, maar met de mensen om je heen die je willen helpen is er altijd een manier om verder te komen. Uiteindelijk heb ik alle processen van Infopact samen kunnen vatten in 6 processen. Deze zijn op een manier geschreven dat het samen met de opgestelde werkinstructies duidelijk is wat je moet doen bij alle stappen in het proces. Ook kunnen er schakels uitgehaald of toegevoegd worden zonder dat het proces zijn functionaliteit verliest.
Stage in corona tijd
Mijn stage heb ik gelopen tijdens corona tijd, wat het zeker niet makkelijker maakte. Er was veel onduidelijkheid en moeite in communicatie. Gelukkig bestond mijn opdracht ook uit veel onderzoek doen in databases, wat ook thuis kan. De interviews die ik moest houden heb ik ingepland via Teams, zodat er nooit onduidelijkheid was. Ik ben van mening dat je als stagiair jezelf nooit als prioriteit kan zien voor een bedrijf en je moet aanpassen aan de omstandigheden die er op dat moment zijn. Soms is dat het verschuiven van je interview door een meeting, in andere gevallen betekend dat het veranderen van je informatievoorziening door het thuiswerken.
De afronding van mijn stage
Inmiddels heb ik mijn stage bij Infopact afgerond. Ik heb het gevoel dat ik mezelf op meerdere manieren heb kunnen ontwikkelen, zowel in kennis als in professionele houding. Mijn stage is beoordeeld met een 7,8 als eindcijfer. Daar ben ik trots op, maar ik hecht nog meer waarde aan de ervaringen die ik heb opgedaan bij het lopen van stage bij een bedrijf als Infopact.
Voor veel ouderen in verzorgingstehuizen waren de afgelopen maanden erg eenzaam en zwaar. ICT-er Wilco Kind vertelt hoe hij voor de bewoners en cliënten van Stichting Laurens zijn uiterste best deed om die pijn te verlichten.
Als Senior Servicemanager Infrastructuur waarborgt Wilco Kind samen met zijn team de digitale infrastructuur voor de (bijna honderd) zorglocaties van onze klant Stichting Laurens. Toen de deuren van de instellingen moesten sluiten voor bezoek, werd de connectiviteit van bewoners een prioriteit.
Wilco vertelt: “Voorheen deden de mensen nauwelijks aan beeldbellen of internetten. De bandbreedte op onze locaties ging vooral naar het verpleegoproepsysteem, telefonie (VoIP) en de algemene computerwerkzaamheden van onze medewerkers. Er hadden zelfs maar weinig bewoners en cliënten een laptop of tablet. Toen de maatregelen duidelijk werden, hebben we daarom eerst ingezet op hardware.”
Honderden tablets
Vanuit een speciaal fonds van Stichting Laurens werden heel veel tablets aangeschaft en dankzij een extern initiatief kwamen er nog honderd bij. Wilco: “We richtten plekjes in waar bewoners op afspraak via een tablet konden beeldbellen. Dat werd gewaardeerd!”
Sneller
Onze contentmarketeer Britt interviewde Wilco via Teams
Maar al dat videobellen slurpt natuurlijk internet. Om een haperende verbinding te voorkomen was een volgende prioriteit het verhogen van de bandbreedte. “Op één zorglocatie was de WiFi echt een drama. Met Vodafone hebben we toen goede afspraken kunnen maken. We kunnen nu MiFi inzetten op de kamers, dat wordt mogelijk gemaakt door vier 4G routers met onbeperkte data”, zegt Wilco. “En voor achttien zorglocaties met een glasvezelverbinding regelden we met Infopact een tijdelijke verhoging van de bandbreedte.”
Op groen
Doordat het coronavirus de zorginstellingen bereikte, werden op een aantal locaties speciale cohort-afdelingen ingericht. Voor de gezonde mensen werden er containers met een glazen scheidingswand ingericht als corona-proof ontmoetingsplek. “Gelukkig gaan de locaties langzamerhand weer op groen. Dat betekent dat er vanuit de overheid (steeds meer) bezoek wordt toegstaan.”
Over Wilco Kind
“Ik ben 38 jaar geleden begonnen als kok bij een zorginstelling, die via diverse fusies is opgegaan in Stichting Laurens. In die tijd ging binnen de zorgsector het verhaal dat interne keukens zouden verdwijnen. Toevallig was ik uit hobby al een beetje verslaafd geraakt aan ICT en kon onze systeembeheerder wel een assistent gebruiken. Zo kwam het dat ik de helft van de tijd in de keuken stond en de andere helft achter de computer zat, tot ik me volledig besloot te richten op de digitale infrastructuur van Laurens”, aldus Wilco Kind.
Infopact en Stichting Laurens
Al jaren levert Infopact internet en telefonie aan alle zorglocaties van Stichting Laurens. De meeste locaties van Laurens zijn gevestigd in Rotterdam, net als Infopact.
Omdat wij Infopacters de zorg een warm hart toedragen, proberen wij jaarlijks in het kader van NL Doet een dag vrijwilligerswerk te doen bij een van de zorglocaties. In 2019 organiseerden we een pannenkoekenmiddag voor de bewoners van de multiculturele locatie Delfshaven. Later dit jaar hopen wij weer iets moois voor de kleurrijke bewoners van deze vestiging te betekenen!
Wat als het internet uitvalt? Wat is er dan nog over van de business en de bereikbaarheid van jouw klanten? Verzeker hen nu van extreem hoge uptime met onze nieuwe dienst: Infopact 4G Back-up, voor slechts €12,50 per maand!
Door Tim Dalmeijer, Product Manager bij Infopact
De oplossing
Infopact 4G Back-up is een redundantie oplossing, waarmee eventuele down-time tot het absolute minimum kan worden beperkt.
Dit doen we door, zoals de naam al doet vermoeden, het gebruik van een 4G netwerk. De 4G Back-up verbinding loopt via het 4G T-Mobile netwerk (het best geteste netwerk van Nederland) en zorgt ervoor dat bij een storing van de primaire verbinding het dataverkeer automatisch wordt gerouteerd via de 4G Back-up verbinding. Wanneer nu een probleem optreedt met de primaire verbinding (de kabel of vezel in de straat), kan je zorgeloos gebruik blijven maken van je verbinding. 
Het verschil met xDSL of glasvezel back-up
Back-up was uiteraard altijd al mogelijk met een tweede vaste verbinding via xDSL of glasvezel. Er wordt dan een tweede glasvezel of xDSL aansluiting gebruikt om verstoringen op te vangen. Hieraan kleven echter drie nadelen:
- Niet op elke locatie is zowel een xDSL netwerk als glasvezel netwerk beschikbaar. Hierdoor kom je uit op redundantie via twee keer xDSL of twee keer glasvezel. Indien er een storing is in dit netwerk (lokaal) dan helpt deze redundantie niet;
- De kosten van een dergelijke redundantie zijn niet voor iedere klant interessant;
- De snelheden die kunnen worden gehaald op xDSL zijn niet altijd voldoende.
Upsell mogelijkheden!
De dienst kan zowel worden toegepast bij bestaande als nieuwe klanten. Klanten zijn zich vaak niet bewust van de impact bij het wegvallen van de verbinding, totdat het daadwerkelijk gebeurt. Rijen in de winkel voor het pinautomaat, een dode telefoonlijn (bij VoIP) of hele kantoorlocaties die urenlang niet meer kunnen werken… De impact is enorm!
Voor de kosten hoeft de klant het vanaf nu ook niet meer te laten: voor €12,50 per maand neem je een volledig geïntegreerde 4G Back-up af. Dit biedt veel upsell kansen om klanten een betere dienstverlening te bieden!
Gegarandeerde verbinding
Wanneer we het over 4G hebben, komt automatisch ook het datalimiet ter sprake. In tegenstelling tot andere 4G back-up oplossingen hanteert Infopact geen direct datalimiet. Het idee bij een storing is dat je voor een korte tijd ongestoord moet kunnen blijven werken. Bij een bepaald limiet zou dit betekenen dat je alsnog offline kan gaan tijdens een storing omdat je data op is. Dit willen wij niet. Tijdens een storing is je verbinding gegarandeerd!
Toepassing
Wat is er nu concreet nodig om een 4G Back-up verbinding in gebruik te nemen? Eigenlijk niet zo heel veel. Een SIM-kaart en een juiste router (eventueel 4G dongel) is alles wat noodzakelijk is. De SIM-kaart kan direct worden geplaatst in een 4G router, of anders indirect via een 4G dongel. Wij hebben zelf goede ervaringen met de hardware van DrayTek, maar ook een FritzBox (bijvoorbeeld de 7490) kan hier goed mee overweg. Als partner kun je ervoor kiezen zelf de hardware te verzorgen of dit aan Infopact uitbesteden.
4G Back-up samengevat:
- Voor €12,50 per maand heb je een volledige redundantie oplossing via 4G op een Infopact xDSL of glasvezelverbinding;
- Minimale downtime;
- Geen direct datalimiet tijdens een storing kan je ongehinderd doorwerken;
- Zowel Infopact als de partner kan voorzien in de hardware bij de eindklant.
Benieuwd geworden naar deze oplossing? Kijk dan eens naar de 4G Back-up dienstenbeschrijving op Prime of neem contact op met Sales of je favoriete partner manager!
Ruim een jaar riepen we onze Superpartners op om álle ISDN 1/2 (en PSTN Meervoudig) klanten te redden. Vanaf 1 september 2019 zouden zij immers telefonisch onbereikbaar zijn. We zijn die cruciale datum inmiddels gepasseerd en de oplettende gebruiker heeft gemerkt dat de telefoonlijn nog niet zo dood is als we deden vermoeden. Hoe zit dat nou?! Lees hier de waarheid over het einde van ISDN!
Laten we voorop stellen dat het gevaar nog NIET is geweken. De lijn zál stil vallen, maar pas over zes maanden. De einddatum, oftewel End of Life, is op 1 maart 2020. Maar waarom werd er dan zo op 1 september gehamerd? 
End of Sale
Omdat KPN – de eigenaar van de koperlijn waar de dienst over loopt – natuurlijk al verwachtte dat niet iedere ISDN gebruiker op tijd zou overstappen. 1 september werd voor de buitenwereld een harde deadline, maar was vooral bedoeld om urgentie te wekken. Toch is er sinds het vallen van deze maand wel degelijk iets veranderd. Er kunnen geen nieuwe ISDN 1/2 abonnementen worden afgesloten. Oftewel: End of Sale.
En nu?
Oké, ondernemend Nederland werd misschien een beetje in de maling genomen. Maar soms heiligt het doel de middelen. Deze deadline was voor ieders bestwil. Er zijn immers nog steeds duizenden ISDN gebruikers en binnen zes maanden moeten die écht zijn overgestapt. Zo niet, dan zijn ze in maart alsnog de klos.
De alternatieven
Het tijdperk ISDN zal eindigen, maar daar hoeft niemand om te treuren. Er zijn namelijk prachtige toekomstbestendige alternatieven en slimme oplossingen op de markt, die gebruikmaken van VoIP.
Voor een overstap op VoIP moet een telefooncentrale wel IP-ready zijn. Mocht dat niet het geval zijn, dan moet er worden geïnvesteerd in een nieuwe centrale. Maar natuurlijk kan het voorkomen dat jouw klant om financiële (of andere) redenen geen nieuwe centrale wil kopen. Voor deze ondernemers zijn converters een goed idee: Vegastreams. De hardware zorgt ervoor dat het IP-signaal alsnog op de oude telefooncentrale wordt afgeleverd en de rest werkt zoals men gewend is.
VoIP
De overstap op VoIP is een uitstekende keuze, want VoIP centrales zijn veel geavanceerder dan ISDN centrales! Doordat het voice verkeer over IP verloopt, is het binnen één netwerk perfect te integreren met datadiensten zoals internet, VPN en Managed Firewall. Vaak kunnen meerdere diensten voordelig worden gecombineerd over één aansluiting. Hier ligt dus een kans om de connectiviteit te optimaliseren! De voordelen op een rij:
- Toekomstbestendig
- Goedkoper dan ISDN (onbeperkt bellen tegen een vast, laag tarief en wereldwijd gratis bellen met collega’s)
- Behoud van eigen telefoonnummer
- Schaalbaar
- Ook datadiensten zoals internet en VPN geïntegreerd in hetzelfde netwerk
Wil je meer weten of sparren over een case? Neem dan contact op met je Partner Manager of Sales via 088-4636730 of sales@infopact.nl.
Haal álles uit VoIP met de volgende diensten!
Cloud PBX:
Xelion 
Xelion is een complete, plaatsonafhankelijke telefooncentrale voor zakelijke telefonie. Deze Cloud dienst biedt veel slimme functies waardoor je als bedrijf optimaal bereikbaar bent! Denk bijvoorbeeld aan keuzemenu’s, doorschakelingen, gespreksopname en realtime de beschikbaarheid van collega’s checken. Een verdere greep uit de voordelen van Xelion:
- Telefooncentrale als app op je smartphone
- Lage investeringskosten
- Geen aparte telefoonlijn nodig
- Geavanceerde PBX-functionaliteiten (o.a. wachtrij, keuzemenu, voicemail opties)
- Integratie met CRM (o.a. bellen, synchronisatie contacten, agenda’s)
- Altijd up-to-date
De Xelion oplossing wordt inclusief een gratis Infopact SIP-trunk opgeleverd!
PBX op locatie:
IP-Dialtone
Met IP-Dialtone is de SIP-Trunk van de klant aangesloten op een Infopact verbinding. Dit heeft als voordeel dat de gesprekken plaatsvinden binnen een gesloten netwerk en niet over het open internet gaan. De kwaliteitsgaranties zijn dus vele malen hoger en troubleshooting is veel eenvoudiger aangezien Infopact zowel de verbinding als de trunk beheert.
VoIP Public
VoIP Public is precies het tegenovergestelde van IP-Dialtone. De SIP-Trunk is aangesloten op het open internet. Daardoor heeft de klant niet per se een Infopact verbinding nodig en kan er vanaf elke willekeurige installatie worden gebeld over een VoIP Public trunk.
ISDN-VoIP-Converter:
Vegastream
De eenmalige aanschaf van een stukje hardware in de vorm van een converter (vanaf € 375,-) is ideaal voor klanten die om wat voor reden dan ook gebruik willen blijven maken van hun vertrouwde telefooncentrale. De converter is eenvoudig te installeren door de partner en voor de klant verandert er verder helemaal niets!
Een Vegastream wordt inclusief een gratis Infopact SIP-trunk opgeleverd!
Bekijk ook deze infographic over de drie VoIP diensten!
Dus ken jij nog een ondernemer die tegen beter weten in nog steeds gebruikmaakt van ISDN 1/2 of PSTN Meervoudig? Stel je dan op als Superpartner en maak hem of haar duidelijk dat de onbereikbaarheid nadert én welke alternatieven er zijn!
Tot 30 september hebben we een hele mooie actie voor Partners: 50% korting op WSO-WSO migraties van KPN! Maar wat zijn dat eigenlijk voor migraties? En wat heb je eraan? Partner Manager Rob Hovestadt legt de voordelen uit!
Wat is een WSO-WSO migratie?
Het is eigenlijk heel simpel. Er zijn tig bestaande zakelijke klanten die een glasvezelverbinding van KPN afnemen. Sommige klanten hebben deze verbinding rechtstreeks met KPN Zakelijk afgesloten, anderen deden dit via een KPN partner. Voor klanten die uit contract zijn, heb je met een WSO-WSO migratie de mogelijkheid om KPN glasvezelverbindingen te migreren naar Infopact. De verbinding blijft dus intact, alleen de ‘eigenaar’ van de lijn verandert.
Maar waarom zou een klant dat willen?
Omdat we heel vaak zien dat wij dezelfde KPN glasvezelverbinding, met dezelfde bandbreedte, goedkoper kunnen aanbieden. Dit komt door onze scherpe inkooptarieven bij KPN. Voor de klant kan er dus een kostenbesparing inzitten. Daarnaast kunnen klanten het prettig vinden om deze bij ons onder te brengen, omdat de verbinding dan in het beheer van hun huidige IT-partij valt (een Partner van Infopact, jij dus!).
Wat is het voordeel voor jou als Partner?
Als een klant zijn zakelijke KPN glasvezelverbinding rechtstreeks via KPN of via een KPN partner heeft afgenomen, dan heb jij daar geen commissie over gekregen. De verkoop is immers via derden gegaan. Máár:
Op het moment dat jij de verbinding naar Infopact migreert, krijg je daar van ons maandelijks commissie over. En dat is makkelijk verdiend, want qua onderhoud en ondersteuning heb je er vrijwel geen omkijken naar!
We zien vaak dat onze Partners verantwoordelijk zijn voor het hele IT-beheer bij een klant. Dus ook als de klant de verbinding niet via de Partner heeft afgesloten. Mocht het toch eens nodig zijn om onderhoud of ondersteuning op deze verbinding te bieden, dan is het natuurlijk heel fijn dat er middels commissie voor je service wordt betaald!
In het kort:
- Jij kweekt goodwill bij de klant door een migratie voor te stellen
- De klant bespaart euro’s met een migratie
- De migratie is binnen een maand geregeld
- En jij krijgt maandelijks commissie!
En om het niet onnodig gecompliceerd te maken, noemen we die WSO-WSO migraties vanaf nu gewoon ‘zakelijke KPN glasvezelmigraties’.
De kosten voor de migraties zijn na verrekening van de korting als volgt:
€250,- per migratie op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
€375,- per migratie op werkdagen van 17.00 tot 21.00 uur.
Stuur vandaag nog een mailtje naar sales@infopact.nl, dan checken wij of deze migratie voor jouw klanten beschikbaar is!
