Realtime telefonie bestellen en on demand porteren. Het kan sinds vandaag met enkele klikken via Infopact Prime, dé online bestelportal voor Wholesale partners van Infopact!

Infopact Prime zorgt dat partners steeds sneller, beter en zelfstandiger te werk kunnen gaan. Vanaf nu is dus ook het telefonieportfolio van Infopact te bestellen en beheren via de portal. Een innovatie die partners veel gemak en efficiëntie zal bieden, zo blijkt al uit de resultaten van de pilotgroep Wholesale gebruikers.

“Met name het on demand porteren en de snelheid van het opleveren ten opzichte van andere bestelportals worden zeer gewaardeerd!”, zegt Robin de Weert, Manager Product management bij Infopact. “Onze partners zijn graag volledig in control over de diensten die zij aan hun klanten leveren. Prime biedt deze mogelijkheid. Het opleveren van een complete Xelion PBX met voorgeconfigureerde trunk en telefoonnummers, is nu bijvoorbeeld binnen enkele minuten geregeld!”

Volledige integratie
Met Infopact Prime zet Infopact een nieuwe standaard neer in de digitalisering van IP-communicatiediensten. Op dit moment ligt de focus op het uitbreiden van de mogelijkheden, zoals de Prime API-koppeling. “We zien bij onze partners een groeiende behoefte om de eigen systemen te integreren met Prime. Erg logisch, gezien alle voordelen en gemakken die dat oplevert. Met de API kunnen partners straks bijvoorbeeld bestellingen direct vanuit het eigen CRM verwerken, of bepaalde functionaliteiten via de eigen website aan klanten aanbieden. Van dit gebruiksgemak hebben onze partners nog jaren plezier!”, aldus Herman Tanis, Algemeen Directeur van Infopact.

Is Infopact niet bang dat de hechte relaties met partners zullen lijden onder deze digitale innovaties? Integendeel! De efficiëntere werkwijze is niet bedoeld om op mankracht te bezuinigen, maar juist een antwoord op de behoefte aan waardevol contact tussen partners en hun Infopact accountmanager. De tijdsbesparing die Prime oplevert, zal blijven groeien. En juist die tijd investeert Infopact graag in de relaties met partners!

De nieuwe functionaliteiten zijn naar verwachting in november ook beschikbaar voor reselling partners!

Nummers porteren is daily business in de telecombranche. Bij Infopact doen we dat via (vereniging) COIN. Onlangs heeft COIN zijn systemen aangepast naar een nieuwe porteringsstandaard, de zogenaamde ‘porting on demand’.

Verbeteringen
De nieuwe porteringsstandaard brengt voor alle betrokkenen veel goede verbeteringen en veranderingen met zich mee.

• Er is minder informatie nodig om een aanvraag in te kunnen dienen;
• Er zijn minder afwijzingen, mede door een efficiënter verwerkingsproces;
• Er komt sneller antwoord op ingediende porteerverzoeken;
• Een akkoord op een porteerverzoek is nu 90 kalenderdagen geldig; verlenging is echter niet meer mogelijk. Voorheen was dit flink korter en moest er vaak (met een restrictie op het aantal keren) verlengd worden. Dergelijke verlengingen gaven veel ruimte voor fouten, zoals onbedoelde afwijzingen of tijdens het verlengingsproces niet af te roepen telefoonnummers.

Belangrijk
Eén verandering verdient een speciale toelichting:

Bij de aanvraag van een porteerverzoek wordt geen wensdatum meer ingediend. De huidige telecomprovider bepaalt de eerst mogelijke datum waarop geporteerd mag gaan worden en koppelt die terug.

De eerst mogelijke datum (ook wel vanaf-datum of First Possible Date genoemd) wordt door de huidige telecomprovider bepaald. Vanaf dat moment mag het betreffende telefoonnummer uit contract.

Contractvrij
Mocht Infopact de huidige telecom provider zijn in de portering, dan is het op voorhand wel zo prettig te weten dat Infopact de dag van akkoord hanteert als eerst mogelijke porteerdatum. Concreet zijn telefoonnummers bij Infopact dus contractvrij.