Infopact heeft de laatste tijd niet stil gezeten. Wij werken hard om Infopact naar een hoger niveau te tillen. Op de achtergrond zijn wij bezig met het optimaliseren van processen, samenwerkingen en het verbeteren van onze producten/diensten portfolio. Wij willen graag een aantal zaken belichten.

Zelf aanvragen via Prime

Zoals je ongetwijfeld al weet, kun je Xelion en 4G back-up aanvragen via Prime. En daar kunnen wij nog iets aan toevoegen! In Q3 kunnen connectivity diensten, zoals xDSL en FTTH aangevraagd worden via Prime. Ideaal toch?

Meer producten

Wij hebben onze productportfolio flink kunnen uitbreiden. Diensten zoals beveiliging, pinoplossingen en webhosting zijn toegevoegd aan ons portfolio. Deze diensten zijn per direct beschikbaar. Vraag naar onze extra producten bij jouw partner manager.

Nieuwe samenwerking

>Infopact en NG-BLU gaan hun krachten bundelen. Het gevolg van deze samenwerking? Een ijzersterk team in het leveren van kwalitatief hoogwaardige diensten in de zakelijke markt. En heel veel voordelen. Zoals een uitgebreide keuze uit verschillende netwerken en een nóg grotere dekking in Nederland. NG-BLU Networks biedt een uitgebreide dekking en ondersteuning, om nét het verschil te kunnen maken.

De komende tijd zal deze samenwerking worden vertaald naar een product/dienstenaanbod.

Volg je ons al op LinkedIn?

Het laatste nieuws, feitjes en andere wetenswaardigheden kun je allemaal vinden op de LinkedIn pagina van Infopact. Mis niets en volg ons!

Op ons netwerk is de impact van de coronamaatregelen zichtbaar. Zo zien we een flinke toename van het telefonieverkeer. Het dataverkeer neemt bij veel klanten af, maar bij veel anderen juist weer toe. Het is belangrijk om de klant te informeren hoe zijn bestaande diensten hier het beste op kunnen worden aangepast. Veel van onze ondersteunende middelen die het thuiswerken kunnen faciliteren zijn volledig contractvrij in te zetten en daarom ideaal voor de komende periode! In dit artikel vertellen we je er alles over.

Pro-actief advies 

Wij monitoren het data- en telefonieverkeer momenteel uitvoerig. Sommige klanten dreigen tegen limieten aan te lopen. Ze hebben door het thuiswerken bijvoorbeeld onvoldoende Xelion-licenties of telefoniekanalen. Als dit voorkomt informeren we jou als Partner hier pro-actief over, zodat we snel actie kunnen ondernemen!

Xelion: Pay as you use

Het werken met de softphone op de laptop en de app op de smartphone zorgt ervoor dat je volledig plaatsonafhankelijk bereikbaar bent. Zodra er meer thuis wordt gewerkt, zien we ook de hoeveelheid telefonieverkeer toenemen. Het aantal licenties en kanalen kan daarin beperkend werken.

De licenties voor Xelion zijn volledig contractvrij te up- en downgraden via Infopact Prime. Ons advies is om klanten over de mogelijkheden van dit eenvoudige schaalbare “pay as you use” model te informeren.

VoIP Public / IP-Dialtone

Als er meer wordt thuisgewerkt, zien we het telefonieverkeer toenemen. Als het aantal kanalen van de SIP-trunk daarin belemmerend werkt, kan je het aantal kanalen per SIP-trunk contractvrij uitbreiden via Infopact Prime.

Voor IP-Dialtone (managed trunk) zijn hier geen kosten aan verbonden. Let hierbij op dat de gereserveerde bandbreedte een limiet kan zijn voor het aantal kanalen dat gelijktijdig kan worden gebruikt.

Telefonie doorschakelen

Indien een klant niet meer op zijn bedrijfslocatie aanwezig is, kan hij zijn bedrijfsnummer(s) doorschakelen naar bijvoorbeeld een mobiele telefoon. Dit kan direct (ook met periodieke planning) ingesteld worden op Infopact Prime.

Bandbreedte

Waar er voor veel klanten in het dataverkeer een daling is te bemerken, zien we bij andere klanten weer pieken ontstaan doordat thuiswerkers met de kantoorlocatie verbinden.

Indien hier problemen worden ervaren, kunnen wij adviseren wat de upgrade mogelijkheden per locatie zijn. Neem hiervoor contact op met je Partner Manager of onze Verkoop Binnendienst.

Managed Firewall voor thuis 

Infopact biedt Managed Firewalls van Fortinet aan. In combinatie met een VPN is hier ook een SSL-VPN thuiswerkclient voor beschikbaar. Zo kunnen de medewerkers thuiswerken terwijl ze op het bedrijfsnetwerk zitten en alle benodigde systemen toegankelijk zijn.

Voor bestaande klanten geldt dat de thuiswerkoplossing gratis te activeren is. Voor nieuwe klanten geldt dat we contractvrij een nieuwe Managed Firewall omgeving zullen aanbieden. Naast de kosten van de Managed Firewall is de thuiswerkoplossing ook voor nieuwe klanten gratis te activeren.

Opzeggingen

We zien de laatste dagen dat klanten opzeggingen die voor de komende periode gedaan zijn, met het oog op de onzekere toekomstige situatie, terug willen draaien. We gaan hier zoveel mogelijk coulant mee om; dit zal afhangen van in hoeverre het opzeggingsproces bij de netwerkleverancier een annulering nog toelaat.

Als we de opzegging kunnen annuleren, kan de verbinding contractvrij voor de klant worden gecontinueerd of met nieuwe condities voor een bepaalde periode worden verlengd. Neem hiervoor ook contact op met je Partner Manager of onze Verkoop Binnendienst.

Verder praten?

Heb je vragen of wil je sparren over de beste oplossing voor een bepaalde klant? Neem dan contact op via 088 – 463 67 30  of sales@infopact.nl