Ein stabiles Netzwerk erfordert mehr als nur Geschwindigkeit. Mit unseren Service Level Agreements (SLAs) und 24/7-Monitoring sind Sie garantiert bestens versorgt – mit maximaler Verfügbarkeit und schneller Unterstützung. Sobald eine Störung auftritt, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung und unser Team ist bereit, das Problem zu lösen – oft noch bevor Sie es bemerken. So halten wir Ihre Verbindungen zuverlässig, sicher und jederzeit unter Kontrolle.
Infopact stellt seine Dienste auf Grundlage eines Service Level Agreements (SLA) bereit, mit drei verschiedenen Stufen: 'Standard', 'Next Business Day' und '24x7'. Die Standard-SLA für alle Dienste ist die Option 'Standard'. Sie können auf ein höheres SLA-Niveau zu den geltenden Infopact-Tarifen upgraden.
Infopact 24/7 Monitoring ist ein Zusatzservice für Ihre Infopact-Verbindung. Das Infopact Network Operations Center (NOC) überwacht Ihre Verbindung proaktiv, sodass Ausfälle schnell erkannt und gemeldet werden können – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Dies gewährleistet eine kontinuierliche Überwachung der Infopact-Dienstleistungen und garantiert deren Verfügbarkeit. Das 24/7 Monitoring kann einfach über das Infopact-Portal aktiviert werden.
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